In un mondo competitivo e affollato di concorrenti come quello del beauty diventa fondamentale costruire la propria rete di clientela, incrementarla e soprattutto mantenerla. E' un compito impegnativo ma l'unico in grado di dare i propri frutti evitando di lasciarsi andare alla "corsa" al ribasso dei prezzi.

Ecco perché, oltre a saper offrire con maestria i trattamenti ed i servizi del salone, diventa necessario costruire una vera e propria "relazione" con la clientela. Entra quindi in gioco la fidelizzazione, che renda abituale (e affezionato) un cliente andando a soddisfare le sue aspettative creando quel "valore aggiunto" che sarà riconosciuto anche qualora i prezzi praticati non rappresentino l’alternativa più economica sul mercato.

Il pilastro primario su cui si basa la fidelizzazione di un cliente è la sua soddisfazione! Ci sono regole base di relazione che non devono essere infrante e costituiscono i fondamenti da cui partire: cortesia, puntualità, igiene. Per il resto, sulla fidelizzazione si trova tanta letteratura in rete che potrà essere facilmente soddisfatta.

Vogliamo concentrarci su una particolare tecnica di relazione "post vendita": la fidelizzazione tramite foto. Qual è lo scopo di una foto se non quello di generare emozioni, tramite il ricordo e la stimolazione visiva. Bene, riuscire a stabilire un legame e mantenerlo utilizzando le foto che si scattano in salone è proprio un modo per mantenerlo vivo.
Prendere l'abitudine di scattare foto ai trattamenti effettuati in salone consente poi di rispondere alle richieste, ormai sempre più frequenti da parte della clientela, di riceverle.

In un mondo "social", in tanti gradiscono mostrare ai propri amici (o follower che siano), il taglio di capelli particolarmente riuscito, lo smalto fluo così splendente, le ciglia così voluminose o le gambe rassodate dopo un massaggio.

La fidelizzazione tramite foto prevede proprio che il gestore del salone invii alla clientela le foto che riguardano i trattamenti appena ricevuti.
Il cliente vede ricevere una foto "personale", che è proprio sua e che potrà suscitare le giuste emozioni. E le emozioni rafforzano quel legame "umano" che nessun prezzo concorrenziale potrà superare.

Circe è l'app per la gestione dei saloni di bellezza che ti aiuta anche nella fidelizzazione dei clienti. Oltre a contenere un archivio delle foto dei trattamenti effettuati, ti permette anche di condividerle con i tuoi clienti e di pubblicarle sui tuoi canali social.

Non dovrai più andare alla ricerca della foto nell tua galleria. Trovi tutto nella scheda prestazione. Comodo, no?